Цель это задачи это: «В чём разница между целями и задачами проекта?» – Яндекс.Кью

Как ставить задачи по SMART — постановка целей по смарт методологии с примерами

Содержание:

Мы постоянно сталкиваемся с разными задачами — повседневными, рабочими, стратегическими. И решение кейса и выполнение любого поручения от руководителя упростятся благодаря постановке цели по системе SMART и использованию шаблона постановки задач Problem Statement Worksheet, которыми пользуются консультанты топовых компаний. Читайте гайд от экспертов Школы Changellenge >> и становитесь круче!

---

Как это бывает

Приближается лето, а с ним — отдых и путешествия. Но не для всех. Для кого-то лето — это первый опыт работы. Представьте, вы стали стажером в крупной компании. И вот как звучит ваше первое задание от руководителя:

Нам нужно повышать лояльность. Напиши, пожалуйста, три поста — зажигательных, ярких, в духе нашего бренда. Буду ждать.

Вы начинаете писать посты. Через несколько часов руководитель подходит к вам и говорит:

У меня еще одно задание. Посмотри, пожалуйста, динамику рынка электрических чайников — мы готовим презентацию для руководства.

И теперь вы решаете подготовить презентацию. Мотивация проста: для руководства — значит, важно, сделаю в первую очередь. Весь день уходит на работу в Power Point: цифры для графиков, дизайн, выводы. А тем временем ваш руководитель подходит, чтобы узнать, как дела. Показываете слайды.

Зачем так много? Я просто просил найти данные, не надо было делать слайды! У нас шаблон есть. К тому же нам было бы достаточно последних 5 лет, а не 10. А как там дела с постами?

Вы грустно пожимаете плечами и говорите, что не успели — все время потратили на презентацию. В ответ вы получаете просьбу побыстрее взяться за посты, потому что их надо опубликовать уже на этой неделе. Наученные горьким опытом, вы сначала смотрите, как оформлены посты вашей группы ВК, а потом пишете свои по образцу.

Показываете их руководителю — он снова недоволен, потому что посты были предназначены для Фейсбука, а там все по-другому.

Что делать и кто виноват

Запомните: постановка задачи — это ответственность исполнителя. Да, на первый взгляд кажется, что это ваш руководитель во всем виноват — это он не предоставил вам всей нужной информации по задаче сразу. Но проблема в том, что у вашего руководителя не будет времени, чтобы рассказать все детали задания. Для вас важно понять задачу — в конце концов, это вам придется отдуваться и переделывать, если что-то будет не так.

Теперь подумаем, какой информации вам не хватало, чтобы выполнить обе задачи качественно. Какие вопросы стоило задать, например, в случае с презентацией?

• Каков конечный продукт (слайды, график, текст..)?
• Какой объем работы от меня ожидают?
• Сколько времени у меня на выполнение этой задачи?
• Какие материалы я могу использовать для выполнения задачи (шаблон презентации, базы данных…)?
• С кем надо согласовать конечный продукт?

Ответы на эти вопросы вы бы получили, если бы воспользовались двумя инструментами — постановкой задачи по SMART и Problem Statement Worksheet.

Постановка задачи по SMART

Начнем с теории. Откуда вообще появилась методология SMART и что это такое? В переводе с английского «smart» — это «умный». Аббревиатуру SMART ввел Питер Друкер в 1954 году. Изначально правила постановки задач по SMART служили критериями хорошей стратегической цели компании. Впрочем, они неплохо работают не только в бизнесе, но и для повседневных задач и глобальных целей. Чтобы соответствовать критерию SMART, задача или цель должна быть:

Конкретной (Specific) – точно обозначать действия, которые нужно сделать. Например, задача «Раскрутить новую марку зубной пасты» не соответствует этому критерию, а вот задача «Провести маркетинговую кампанию, посвященную новой марке зубной пасты, в социальных сетях с охватом 1 млн. человек» соответствует.

Измеримой (Measurable) – отражать масштаб работ, которые нужно сделать, в количественном выражении. Например, «сделать 10 постов в Instagram» или «добиться 1 млн. просмотров видеоролика на Youtube». Таким образом, вы сможете получить количественное подтверждение того, что выполнили задачу.

Достижимой (Attainable) – соответствовать тем ресурсам, которые имеются в распоряжении исполнителя. Например, если вы должны за неделю с нуля написать и напечатать книгу, задача вряд ли достижима.

Актуальной (Relevant) – соответствовать целям того, кто ставит задачу. Если вы пишете посты для Facebook, а целевая аудитория сидит только в Одноклассниках, задача неактуальна.

Ограниченной по времени (Time Based) – задавать конкретный срок выполнения задачи. Здесь все просто: вы должны понимать, когда от вас требуется результат: через неделю, год или три года.

Немного практики

Определите, соответствуют ли следующие задачи критерию SMART. Если задача не соответствует, переформулируйте ее.

1. Поехать на метро в театр.
2. Купить новую пару джинсов Levi’s вместо износившихся старых.
3. Добиться чистоты в доме в это воскресенье.

На самом деле, формулировка задачи по SMART — это лишь первый шаг заполнения так называемого Problem Statement Worksheet — таблицы из 6 блоков, которые заполняются по мере знакомства с задачей (PSW). Этот шаблон разработан консультантами McKinsey&Company и описан в их гайдлайнах по ведению проекта. Он отлично подходит для решения бизнес-задач — именно поэтому мы советуем использовать его участникам кейс-чемпионатов.

1. Контекст (Context). Краткая информация о ситуации и проблемах, требующих решения. Например, компания собирается выходить на рынок электрочайников, из-за чего необходимо проследить динамику рынка.
2. Критерии успеха (Criteria for success). Опрелелите, чего нужно достичь с помощью предлагаемого решения. В вашем случае в итоговом результате важно учесть соответствие формату, релевантность данных, их актуальность, наглядность диаграммы.
3. Пространство решений (Scope of solution space).  Дает понять, что именно нужно включать в анализ. Допустим, ваше руководство интересует данные только российского рынка за последние 3 года.
4. Ограничение пространства решений (Constrains within solution space). Очерчивает барьеры решения (например, географические, финансовые, организационные и т.п.). Это могут быть ограничения по бюджету или законодательные ограничения. В данном случае у вас могут быть, например, ограничения по использованию источников (руководство не может вам предоставить доступ к внутренней базе, поэтому нужно использовать только бесплатные открытые источники).
5. Заинтересованные стороны (Stakeholders). Дает представление о тех, кто заинтересован в результатах решения задачи. В данном случае это ваш руководитель, а также, вероятно, отдел стратегии.
6. Ключевые источники информации (Key sources of insight). С учетом 4 блока источника могут послужить открытые ресурсы: например, Euromonitor, Росстат.

Кстати, 3 и 4 пункт PSW часто путают. Как понять разницу? Рассмотрим простой пример: вы — консультант, и ваш клиент хочет найти клад на дне озера. Он знает приблизительное местонахождение клада и обводит его на карте пунктиром. Нужная часть озера — и есть пространство вашего решения. Вы приступаете к задаче и предлагаете использовать три моторные лодки, чтобы быстро найти клад. Однако клиент против: в озере он разводит редких рыб, и шум их напугает. Кроме того, три плавательных средства привлекут зевак, и стоит сократить их до одного. Вы столкнулись с ограничением пространства решений: невозможность использовать моторные лодки и обязательство взять только одно плавательное судно.

Попробуем переформулировать задачи, которые мы разбирали вначале, по SMART:

1. Написать три посвященных бренду поста для группы в Facebook в течение дня.
2. Построить график объема рынка электрических чайников за последние три года в течение недели.

Научитесь использовать SMART на практике на Школе Changellenge >>.

Научиться

Рекомендуем:

Теги

Цели и задачи проекта

На стадии инициации куратор и проект-менеджер разрабатывают устав. Им необходимо обозначить цель проекта, согласовать ее со стратегическими целями предприятия в разделе «Обоснование инициации проекта». Также руководители составляют перечень работ, которые оформляются в задачной форме. Постепенно шаг за шагом выстраивается предмет и контекст контрактных отношений между заказчиком и PM. В этих условиях стороны должны определить состав ответственности, которую менеджеру предстоит взять на себя, а заказчик формирует видение состава результатов, необходимых для успеха проекта.

Критерии правильного формулирования задачи

Под задачей как особой категорией управления следует понимать объект, отвечающий пяти критериям, наличие которых или отсутствие хотя бы одного из них свидетельствует о том, есть она фактически или ее нет.

Ключевой параметр – точная формулировка результата. Предполагается, что каждая задача – это особая точка в будущем, некий конкретный результат.

Формулировать задачу – наиболее тонкий и сложный момент в процессе ее постановки. В буквальном прописывании закладывается успех или неуспех решения. Когда не удалось правильно сформулировать результат, возрастает вероятность споров, что может оказаться выгодным каждой из сторон: постановщику и исполнителю. Часто формулировка выполняется как описание какого-либо действия. Грамотно ли это?

Допустим, пишут: «копать, пилить, доставить…» или ближе к современному проектному управлению: «проведение маркетингового исследования», «обучение персонала», «закуп оборудования». В выражении чувствуется расплывчатость и неопределенность. Каким параметрам должна соответствовать запись? Критериальными условиями корректности формулировки являются следующие тезисы:

• в формулировке должна быть конкретика достижения результата;
• чисто качественные формулировки не рассматриваются, только обозначенные количественные данные считаются задачными;
• с точки зрения формулировки, задача – это точка в будущем, адекватная в понимании «достигнуто – не достигнуто»;
• это некий «черный ящик» – не существенно, что там внутри.

Правильно сформулировать задачу означает наполовину ее решить. Четыре приведенных условия свидетельствуют нам, что результаты, в том числе промежуточные, – это и есть проектная задача. Как она должна подготавливаться?

Пять ключевых параметров

Введем понятие ответственного ресурса задачи проекта. Под ответственным ресурсом будем понимать человека (сотрудника компании или привлеченного исполнителя), который имеет право принять на себя выполнение работы и обязан выполнить ее, не ссылаясь на возникающие затруднения. Таким образом, ответственный ресурс подразумевает фамилию и имя, а также приданный бюджет решения.

Задача – это специальный микроконтракт на достижение ее результата. Следовательно, помимо ответственного ресурса, являющегося стороной в этом соглашении, у него должна быть и вторая сторона, а именно – постановщик. Возникает необходимость и в фиксации срока исполнения – точной календарной даты.

Не только в проектном, но и в общем управлении приходится наблюдать ситуации споров, конфликтов, вызванных разночтением в понимании поставленной задачи. Не сложно догадаться о причинах недовольства сторон друг другом – не было оформления договоренностей. Поэтому очень важно правильно оформлять постановку задачи. Подводя итог, можно резюмировать и предложить пять критериев наличия задачи.

1. Точная формулировка результата.
2. Срок – точная календарная дата сдачи-приемки.
3. Постановщик – фамилия и имя.
4. Ответственный ресурс – фамилия, имя и бюджет.
5. Документированная форма постановки.

Понятие цели и ее отличие от задач

Под целями будем понимать совокупность желаемых результатов, ради которых затевается, начинается проект. Иными словами, это такое измененное состояние бизнеса, которое мы хотим достичь и формулируем в качественной (допустимо) и количественной (желательно) формах. Можно ли сказать, что ключевая задача и есть проектная цель? Да, в идеальном случае это возможно. В деловом обороте, тем не менее, цели отличаются от задач различием вопросов, на которые они отвечают.

Первые в своей формулировке отвечают на вопрос о том, какое состояние должно быть достигнуто в результате проекта. В то же время вторые должны ответить на вопрос о том, какие промежуточные и итоговые результаты должны быть при этом обеспечены. Задачи проекта могут и должны быть рассмотрены как некая декомпозиция объекта управления верховного уровня. Вашему вниманию представляется типовой пример такой декомпозиции – «Дерево задач».

Типовой пример «Дерева задач» проекта

Пирамида целей проекта

Интерес также представляет пирамида целей проекта. Необходимо дать характеристику уровням этой пирамиды и определить место, которое на ней занимают наши объекты управления. Цели состоят из двух уровней. Верхушка – это стратегические цели уровня организации, а ниже – цели непосредственно проекта.

Стратегические цели проекта – это цели, достигаемые в долгосрочной перспективе, направленные на достижение миссии и выполнение стратегии компании. К ним привязывать PM не целесообразно. Они служат тому, чтобы увязать цели проекта со стратегическими целями компании, чтобы иметь перед собой долгосрочный ориентир.

Пирамида целей проекта

Продукт проекта – линия водораздела в модели пирамиды. Выше продукта располагаются цели проекта – ради чего мы продукт создали и какие эффекты от него хотим получать. Ниже продукта проекта на схеме пирамиды расположены задачи. Они представляют последовательность действий, выполняя которую, создается продукт.

В настоящей статье кратко рассмотрены проектные задачи и цели. Даны определения этим важным категориям, которые вместе с продуктом дают в совокупности объект управления проектом. Обоснованы ключевые параметры, позволяющие судить о качестве постановки задачи. Менеджер проекта, принимая на себя ответственность перед заказчиком, только тогда будет доволен своей работой, когда он способен оценить риски недостижения результатов. Благодаря этому решаются задачи и достигаются цели.

2. Основные цели и задачи Программы. Сроки и этапы ее реализации / КонсультантПлюс

Основной целью Программы является создание благоприятных условий для повышения устойчивости деятельности малых предприятий путем совершенствования нормативно — правовой базы, развития инфраструктуры, освоения новых форм и механизмов финансовой поддержки малого предпринимательства.

Достижение основной цели Программы требует решения следующих приоритетных задач:

преодоление административных барьеров, предотвращение коррупции и ухода малых предприятий в «теневую экономику», максимальная легализация деятельности малого предпринимательства;

ускоренное освоение новых кредитно — инвестиционных механизмов — франчайзинга, микрокредитования, инвестиционных конкурсов, создание условий, облегчающих доступ субъектов малого предпринимательства к финансовым, информационным, производственным и другим ресурсам;

поддержка образования кредитных и инвестиционных союзов, обществ взаимного страхования, кредитно — инвестиционных и гарантийно — инвестиционных организаций;

создание РЦПП;

стимулирование малого предпринимательства в сфере инновационной деятельности;

активное включение малого предпринимательства в деятельность по стандартизации, метрологическому обеспечению и сертификации продукции и услуг;

разработка программ подготовки молодых менеджеров и предпринимателей;

развитие международного сотрудничества в сфере малого предпринимательства;

укрепление социального статуса, повышение престижа и обеспечение безопасности предпринимателей;

создание условий для привлечения регионов к решению проблем малого предпринимательства.

Решение этих задач уже в ближайшие годы приведет к значительным изменениям в секторе малого предпринимательства, будет способствовать экономическому росту.

Мероприятия Программы будут осуществляться в основном на региональном уровне. В соответствии с Основными направлениями региональной политики по поддержке и развитию малого предпринимательства, одобренными Комиссией Правительства Российской Федерации по оперативным вопросам, с учетом уровня развития малого предпринимательства и инфраструктуры его поддержки первая группа регионов — регионов — лидеров — характеризуется достаточно высоким уровнем плотности малых предприятий, выполнением комплексных региональных программ и инвестиционных проектов, сформированной нормативной базой. Вторая группа — наиболее значительная часть регионов среднего уровня — характеризуется пока еще невысоким уровнем развития малого предпринимательства и системы его государственной поддержки (формирование комитетов, фондов, агентств, ассоциаций), наличием отдельных элементов инфраструктуры. В третью группу регионов — регионов с низким уровнем развития малого предпринимательства — входят регионы со сложными общеэкономическими и социальными условиями, низкими показателями развития сферы малого предпринимательства. В них отсутствуют организационная структура и финансовые ресурсы для подкрепления региональных программ поддержки малого предпринимательства.

Реализация Программы будет осуществляться в 1998 — 1999 годах.

Открыть полный текст документа

что это такое и как она помогает в бизнесе

Рассказываю о том, что такое декомпозиция и как она позволяет ставить цели и эффективнее достигать искомых результатов. 

Что такое цель?

Цель – это результат вашей деятельности. Тот результат, к которому вы стремились, когда планировали что-то. Цель позволяет точно охарактеризовать итог планирующейся работы. Это своего рода путеводная звезда, помогающая не погрязнуть в рутине и всегда получать отдачу от выполняемых действий.

При этом важно понимать, что целеполагание и планирование – это инструмент. Вы не обязаны постоянно им пользоваться в своей деятельности и все пропускать через призму постановки целей. 

Понятие декомпозиции целей

Декомпозиция – это инструмент, позволяющий упростить процесс целеполагания. Сама процедура подразумевает под собой разбиение чего-то большого на малые составные части. В контексте установки целей декомпозиция представляет собой деление крупной задачи (результата, к которому стремится человек) на множество мелких задач. 

Формируется серия шагов. Каждый шаг – понятное, легко воспринимаемое и воплотимое в жизнь действие. Подобные задачи легко решать как самостоятельно, так и делегируя другим, потому что они не слишком комплексные, не имеют разночтений, да и их выполнение с большей вероятностью приводит именно к ожидаемому результату. 

Таким образом, декомпозиция превращает глобальную, абстрактную и недосягаемую цель в масштабный процесс, к которому куда проще подступиться, потому что он по умолчанию состоит из более простых задач, которые уже не кажутся непосильными.  

Основные преимущества декомпозиции целей

Поставленные задачи проще решать

Представьте себе, что вместо цели «Разбогатеть» будет цель «Повысить доход до 500 тысяч»? А если еще точнее: «Сменить профессию и повысить доход до 500 тысяч в 2022 году». А можно поделить цель на более мелкие части:

• Записаться на курсы по программированию (data-science, английский язык, SMM и т.п.).

• Получить базовый набор знаний, требующихся в соответствующей специальности. 

• Заниматься обучением каждый день по 2 часа.

• Устроиться стажироваться/найти заказчиков на фрилансе.

Это уже более конкретный план действий, и с ним легче работать, потому что нужно не с ходу прыгать в «Разбогатеть», а лучше начать с обучения новой профессии. Но это лишь пример. 

В бизнесе декомпозиция тоже работает. Когда глобальные цели компании достигаются через более простые задачи в духе смены ассортимента, ребрендинга или создания дополнительных каналов связи с аудиторией.  

Становится проще ориентироваться 

Благодаря декомпозиции между вами и вашей целью образуется лестница, состоящая из различных компонентов, призванных помочь вам в достижении необходимого результата. Задача, поставленная ранее, уже не кажется недостижимой. Вы мало того, что знаете, с чего начать, вы знаете, где будете в середине пути, знаете, как оценить свой прогресс, и, что самое главное, понимаете, как корректировать свой путь, чтобы приблизиться к желаемой цели. 

Декомпозиция ставит вас в более выгодное положение, где вы не несетесь сломя голову к абстрактному результату, а точно знаете, к чему идете и как. 

Легче планировать новые задачи

Результат декомпозиции – это тоже своего рода цели. Со своими подзадачами, сроками, необходимыми ресурсами и т.п. И когда их становится больше, их легче планировать. 

Вы получаете больше контроля над временем. Абстрактная цель со сроками, которые невозможно уложить в голове, никогда не будет реализована. А вот более компактные задачи с конкретными сроками реализации гораздо податливее. 

Такой подход дает большое преимущество при работе в команде. Можно уверенно говорить о том, когда будет выполнен тот или иной этап работы. Неопределенность больше не будет мешать общему прогрессу.

Проще находить ресурсы для решения поставленных задач

Когда перед вами стоит избыточно масштабная задача, тяжело сориентироваться и понять, какие ресурсы нужны для ее реализации. Стартовый капитал, навыки, команда. 

Найти ресурсы для реализации более компактных целей проще. Появляются конкретные сметы расходов, появляются специалисты, которые нужны для решений той или иной задачи, появляется понимание того, в каких сферах имеются пробелы и что стоит изучить, чтобы эти пробелы закрыть. 

Это можно рассматривать как на примере условной стройки (какие материалы надо купить, сколько рабочих нанять, какие инструменты понадобятся и в каком количестве), так и на примере одиночных проектов в духе разработки программы (какие технологии выучить, сколько денег уйдет на размещение сервиса в сети, на рекламу и т. п.).

Основные принципы декомпозиции целей

Существует несколько способов реализовать декомпозицию, но все они подчиняются общему набору правил. Следование этим правилам позволяет достичь наибольшей эффективности при делении цели на части и последующей работе, направленной на их достижение. 

• Чем мельче составляющие цели, тем лучше. Даже если их будут сотни, но они будут понятны и реализуемы. Это будет лучше, чем десяток подзадач, но настолько крупных, что их восприятие будет поставлено под угрозу. 

• Нужно избегать разночтений и даже потенциальной возможности выполнить подзадачу некорректно. Трудно подобное исполнить, но к этому нужно стремиться. 

• Иерархия задач имеет значение. Идеальная декомпозиция – это когда более мелкие задачи вытекают из более крупных. 

• У ответвлений от более крупной цели должны быть схожие характеристики. Если из одной задачи произрастает такая же крупная задача, то стоит вести ее параллельно и также разделить на более компактные и удобоваримые составляющие.

• Необходимо сделать так, чтобы у всей системы была единая логика. Чтобы при делегации задач разные партнеры и члены команды не занимались одной и той же работой параллельно или противоречащими друг другу задачами. 

При декомпозиции задач следует использовать специализированное программное обеспечение. Например, приложения для создания интеллект-карт или канбан-доски в духе Trello.

Как реализовать декомпозицию 

Взявшись за декомпозицию цели, важно исключать из работы все ненужные детали, чтобы не делать лишнюю работу. А для этого нужно постепенно отсекать «мусор», оставляя только исключительно важные цели, достоверно ведущие к достижению запланированного результата. 

Сначала нужно определиться с глобальной целью и обозначить ее человеческим языком без лишних абстракций. Затем поделить ее на основные составные части, провести аудит, поделить получившиеся задачи на еще более мелкие составные части и в ходе повторного аудита отсечь все лишнее. Те элементы, что попали туда в ходе деления подзадач, но в итоге кажутся нецелесообразными. 

Естественно, в ходе работы важно взаимодействовать со своей командой (если таковая имеется) и иерархию целей выстраивать совместно. Это заметно ускорит процесс и позволит с разных углов взглянуть на выстраивающуюся стратегию работы. 

Пошаговая декомпозиция

Самый простой вариант реализации, подразумевающий построение прямого поэтапного плана. Обычно для этого используются приложения в духе SheetPlanner или OmniPlan. Формируется что-то в духе прямого списка задач с заранее определенными датами выполнения. 

Выглядит это как горизонтальный календарь, где каждая подзадача занимает определенный период времени. Задачи при этом связаны друг с другом именно поэтапно. Например, при стройке дома невозможно сначала сделать отделку, а потом заливать фундамент. Тут эта методика вполне работает.

А вот при разработке сайта все иначе, потому что можно параллельно делать верстку, настраивать сервер, планировать функциональную составляющую.  

Декомпозиция за счет изменяющихся показателей

Это почти та же пошаговая стратегия, только мерилом становятся не временные отрезки, а количественные значения. 

Работает такой подход только в узком кругу видов деятельности, потому что должны соблюдаться следующие условия:

• По ходу достижения цели должно быть какое-то легко исчисляемое значение. И конечное значение, достижение которого и ведет к глобальному результату.

• На цифры должны влиять только вы. Влияние извне сразу отметается, потому в таком случае вы теряете контроль и не можете стабильно идти к итоговой цели. 

Поэтому декомпозиция такого рода сработает, если вы считаете подходы в спортивном зале и планируете к концу месяца жать от груди 80 килограммов, но не подходит, если нужно увеличить доход или количество подписчиков в Инстаграм-аккаунте. 

Для фиксирования предварительных результатов можно использовать хоть блокнот с ручкой. Какое-то специальное ПО для этого не нужно, но многие записывают показатели в таблицы наподобие Google Sheets. 

Интеллект-карты

Брейнсторминг – распространенный метод генерации идей. Его же можно использовать в более размеренной манере и расширить на работу с масштабными проектами. 

Ветвление подзадач позволяет сосредоточиться на простой, но эффективной иерархии, когда задачи зависят друг от друга по сложности выполнения. Не от сроков или количественных показателей, а именно от зависимости. Если не сделать составные части подзадачи, то она выполнена не будет. 

Поэтому использование интеллект-карт в качестве инструмента для декомпозиции позволяет сосредоточиться на решении мелких задач перед переходом к более крупным.

Это похоже на пошаговый вариант, но здесь зачастую отсутствуют временные рамки, а двигаться к окончательному результату можно из разных направлений. Нет фиксированного пути.

Декомпозиция в один шаг 

Это методика планирования в краткосрочный период. Главное ее преимущество – независимость от случайностей, которые могут возникнуть по ходу длительной работы над каким-то масштабным проектом. 

Декомпозиция в один шаг работает следующим образом:

• Сначала вы формируете глобальную цель. 

• Потом из нее извлекаете какой-то один этап. 

• Разбиваете этот этап на несколько дополнительных шагов. 

• Выполняете. 

Не создаете параллельные планы, не рисуете массивную интеллект-карту и не делегируете огромное количество задач своим коллегам. Чтобы обстоятельства не вмешались в вашу работу, фокус остается только на одной задаче. И новая не ставится до тех пор, пока не будет решена предыдущая. 

Естественно, одноэтапные стратегии не помогут при необходимости запланировать тактику развития компании на годы вперед. Все это работает в моменте и заметно ограничивает возможность заглянуть в будущее.  

Технология S.M.A.R.T

Это не столько методика декомпозиции, сколько дополнение к ней, помогающее ставить более конкретные цели. 

Аббревиатура S.M.A.R.T расшифровывается следующим образом:

• S – Specific (Конкретность). Это то, о чем мы говорили выше. Задача должна быть описана понятным языком и точно, чтобы не возникло недопониманий. 

• M – Measurable (Измеримость). По методике S.M.A.R.T у задачи обязательно должен быть способ измерения степени ее завершенности. 

• A – Attainable (Достижимость). Нужно ставить себе реальные цели, реализуемые для вас лично или вашего бизнеса. 

• R – Relevant (Актуальность). Важно понимать, насколько задача релевантна в текущий момент времени. Действительно ли ее необходимо выполнить в этот момент. 

• T – Time-Bound (Своевременность). Технология S.M.A.R.T требует указывать точные сроки выполнения задачи при целеполагании.  

Многие корпорации и предприниматели используют S.M.A.R.T, чтобы не наставить себе абстрактных целей и четко выполнять поставленные задачи.

Оценка результатов по итогам декомпозиции

Высчитать личные показатели легко. Персональные цели обычно не слишком крупные, и можно в ретроспективе взглянуть на то, в каком положении вы находились ранее, а в каком находитесь сейчас. Если вы при этом еще и статистику вели, то всегда можно взглянуть на весь прогресс. 

А в бизнесе и некоторых иных сферах деятельности работают формулы. Формулы зависят от выбранного типа декомпозиции. Например, для подсчета своего дохода можно взять R за результат, получаемый за счет выполнения конкретного действия, и Q за количество повторений конкретного действия. А потом перемножить одно на другое. 

Вместо заключения

Декомпозиция проста по своей сути. Освоить такую методику можно с первой попытки, но она имеет несколько вариантов реализации. Стоит с ними ознакомиться, чтобы выбрать наиболее эффективный метод конкретно для своих задач. Это поможет навести порядок в голове и в стратегии развития компании, если речь идет о бизнесе.

Чем отличается цель от задачи, а мечта от цели

Когда начинают бить куранты, миллионы людей срочно загадывают желания. Кое-кто даже успевает за это время написать желание на листочке, сжечь его и высыпать пепел в бокал с шампанским — чтобы сбылось наверняка. Но у некоторых всё равно почему-то не сбывается. Что они делают не так? 

Забывают о нескольких важных моментах: 

1. Мечта должна стать чёткой целью.
2. Путь к цели нужно тщательно распланировать, прописав в плане конкретные задачи. (Нет, за время боя курантов вы этого сделать не успеете, надо начать пораньше. Да и листок должен быть у вас перед глазами, а не в желудке.)
3. Чтобы достичь цели и воплотить мечту в жизнь, поставленные задачи надо последовательно выполнять. (Нет, малыш, Дед Мороз за тебя работать не будет. ) 

Вроде бы всё ясно, Капитан Очевидность может быть свободен? Эх, если бы! У множества людей проблемы начинаются уже на этапе трансформации мечты в цель. Не все понимают разницу между ними. А чем отличается цель от  задачи? Ого, это вообще вопрос для профессуры! 

Давайте-ка разберёмся, в чём разница между мечтами, целями, задачами. Не забавы ради, а пользы для: чтобы в новом году желание, загаданное в праздничную полночь, обязательно сбылось!

 

Как правильно строить воздушные замки

 

В статье о психологии богатства я писал, как важно научиться мечтать и желать. 

— Эва! — воскликнет читатель. — Да мечтать-то любой умеет! 

Всё верно. Вся штука в том, что люди мечтают по-разному. Одним достаточно красивой картинки в голове, чтобы получить эмоциональное удовлетворение. Это эскапизм — бегство от реальности. 

Другим мало того позитива, который даёт мысленное конструирование образов желаемого. Они хотят получить в реальности то, о чём мечтают. Для этих людей «мечты — не уход от действительности, а средство приблизиться к ней», как писал английский литератор Уильям Сомерсет Моэм. 

Следует заметить, что время от времени эскапистские грёзы посещают каждого из нас. Воображение подстёгивают фильмы, книги. Почитаешь что-нибудь интересное — и представляешь себя орком-завоевателем в окружении прекрасных эльфиек… Совсем избавиться от такого «кино в голове» невозможно, да и не нужно этого делать. Важно другое: состоит ли вся ваша жизнь из такого «синематографа» или есть куда более реалистичные мечты. 

— А если я посмотрел «Волка с Уолл-стрит» и воображаю себя трейдером-миллиардером, устраивающим крутые вечеринки с разбрасыванием бабла с вертолёта? Это как — реалистичная мечта или не очень? 

Отличный вопрос. Грань между эскапизмом и мечтами, которые способны воплотиться в жизнь, порой довольно тонка. Если найти кольцо всевластия в нашей вселенной вряд ли получится, то стать трейдером-миллиардером всё-таки можно. И только от вас зависит, станут ли нарисованные в воображении образы эмоциональным наркотиком или будут мотивировать на конкретные действия. 

Если в первом случае наш мозг строит образы по принципу «если б я был султан» (трейдер, президент, владелец «Феррари»), то во втором формируется желание-запрос: «я хочу стать/получить» (стать трейдером или президентом, получить «Феррари»). Мозг начинает искать пути решения. Подключается мотивация. 

Всё? Нет, это только начало. Если остановиться на этом этапе и ждать, когда оно «само намечтается», то даже приземлённые желания останутся на том же уровне реализации, что и грёзы о короне Тридевятого царства. Это, кстати, ответ на вопрос, почему у кого-то визуализация работает, а у кого-то нет. Будете тупо лежать на диване и «визуализировать» — даже комнатушка в Луизиане так и останется воздушным замком. Недосягаемой мечтой. 

Поэтому переходим к следующем этапу — начинаем действовать. Как писал литератор и философ Генри Дейвид Торо, «если ты построил воздушные замки, это вовсе не значит, что твой труд пропал напрасно: именно так и должны выглядеть настоящие замки. Осталось лишь подвести под них основание».

 

Цель — путеводная звезда, не дающая сбиться с курса

 

Мечта начинает работать тогда, когда становится целью. Многие не видят разницы между этими понятиями и часто используют как синонимы. Давайте избавимся от путаницы. 

Что отличает цель от мечты? 

• Во-первых, постановка цели предполагает достижение того или иного результата. Некоторые исследователи так и называют цель  «конечным результатом, на который преднамеренно направлен процесс».
• Во-вторых, достижение этого результата подразумевает приложение усилий, выполнение тех или иных действий. Характерное для мечтателей детское «я хочу» (ну хоти, хоти) меняется на «я стремлюсь», а лучше — на «я достигну».
• В-третьих, цель подразумевает и конкретный путь реализации. Вы не просто должны знать, чего хотите, но и как этого достичь. Пока вы просто витаете в облаках, между вами и предметом желания находится широкое поле вероятностей. Целеполагание заставляет выбрать один маршрут и сфокусироваться на нём. Тут хорошо подходят слова Антуана де Сент-Экзюпери: «Цель без плана — это просто мечта».

 

Задачи: что это такое и какими они бывают

 

Не менее часто путают цели и задачи. В чём разница? Если цель — это результат, которого вы хотите добиться, то задачи — это отдельные проблемы, которые нужно решить для его достижения. 

Например, ваша мечта — стать обладателем «Феррари». Вы поставили цель, нашли способ её воплощения в жизнь и оформили сделку в автосалоне (взяли б/у, угнали тачку, получили в подарок, ect.). Всё, можно ставить галочку: «Выполнено!» А вот если ваша цель — создание успешного бизнеса в сфере автоперевозок, то приобретение транспорта — всего лишь один из пунктов стратегического плана. То есть — одна из задач. 

А не всё ли равно, что и как называть? К чему эти теоретические тонкости нам, практикам? Оказывается, не всё равно. 

1. Без понимания, что для вас — конечная цель, а что — всего лишь отдельные задачи, можно свернуть с пути и потратить время на ненужные дела. Например, Вася поставил перед собой цель прочитать сто книг по трейдингу, бизнесу и экономике. И потратил на это три года. Вопрос — зачем? Если бы Вася рассматривал изучение профессиональной литературы как одну из задач, помогающую стать трейдером, он читал бы не всё подряд, а только то, что необходимо на текущем этапе профессионального развития. Он раньше начал бы торговать, нарабатывая практический опыт. А часть книг ему бы, возможно, и не потребовалась. 
2. Когда частная задача подменяет глобальную цель, резко снижается мотивация. Вместо сияющего будущего перед вами оказывается унылая рутина. Например, вы поставили цель — накопить депозит для трейдинга. С чем у вас ассоциируется результат? С необходимостью отдать накопленное! Пусть на дело, но — отдать. А теперь сделайте накопление депозита задачей, которую необходимо выполнить, чтобы стать трейдером-миллионером. Теперь цель окрашена совсем в другие тона: вы работаете, чтобы получить деньги! 
3. Иногда мы считаем целью то, что на самом деле — всего лишь этап или даже первый шаг в начале большого пути. И, сделав его, оказываемся перед вопросом: «А что дальше?» Например, цель Пети — поступить в вуз. Молодец, поступил. Теперь что делать будешь? «Ну-у-у… Теперь надо его окончить…» Вот так и пополняется армия несчастных людей, которые зачем-то получили нелюбимую профессию, не видят перспективы и тупо плывут по течению. 
4. Постановка задач-ступеней помогает справиться со страхом перед высотами. Крутая цель кажется недостижимой, но посмотрите — отдельные-то задачи выполнить не так уж сложно! Значит, надо всего лишь выполнить их все. 
5. Чёткое понимание, какие задачи надо решить и выделение конкретных сроков на каждую помогает приблизиться к цели. Без определения задач-этапов ваш Эверест будет покорён «когда-нибудь». 
6. В отличие от цели, на которой вы сфокусированы, список задач по ходу продвижения к ней может меняться. Это позволяет корректировать тактику, действовать гибко. Как говорил Конфуций, «когда тебе покажется что цель недостижима, не изменяй цель — изменяй план действий»! 

* * * 

Так загадывать ли желания в новогоднюю ночь? Конечно! Только не забудьте заранее составить план на следующий год. Поставьте цель, распишите задачи. А когда начнут бить куранты, можете черкануть эту цель на листочке, сжечь его и выпить пепел с шампанским. Не знаю, работает ли эта примета, но предыдущие действия — точно работают!

295600cookie-checkМечты, цели, задачи: чем они различаются… И почему это так важно понять перед Новым годомyes подписаться на канал Telegram

Действия с задачами: создание, перемещение, дублирование и прочее

Задача — это основная единица работы в Asana. С задачами можно выполнять следующие действия: создавать новые задачи, дублировать имеющиеся задачи, объединять две задачи в одну, распечатывать и удалять задачи.

Названия задач приводятся в списке на главной панелиглавной панели. Нажмите на задачу, чтобы на правой панелиправой панели появились сведения о ней.

Создание задач

Для того чтобы быстро создать задачу, можно набрать её название в списке на главной панели или воспользоваться командой «Быстрое добавление». Кроме того, вы можете создать задачу, отправив сообщение с любого адреса электронной почты, привязанного к вашей учётной записи, а также с устройств, работающих под управлением iOSiOSМобильное приложение Asana для устройств на базе iOS. и AndroidAndroidМобильное приложение Asana для устройств на базе Android..

В названии задачи обычно говорится, что нужно сделать для её выполнения, а более подробная информация приводится в описании задачи (это редактируемое поле на правой панели) и в разделе комментариев.

Ввод названия задач в списке

Главная панель Asana работает как текстовый редактор. Создавать и редактировать названия задач можно путём набора текста на главной панели.

Как создать новую задачу:

1. Выберите одну из задач, приведённых на главной панелиглавной панели.
2. Нажмите клавишу Enter на клавиатуре.
3. Начните набирать название задачи.

Если не присвоить задаче название, она автоматически удалится. При необходимости оставить строку названия задачи пустой просто введите в ней пробел.

Кнопка «Добавить задачу» в представлении списка

Как добавить новую задачу из представления в виде списка:

Нажмите кнопку Добавить задачу в верхней части главной панели.

Использование быстрого добавления

С помощью быстрого добавления создавать задачи можно из любого раздела Asana.

Как создать задачу с помощью меню быстрого добавления:

1. Нажмите кнопку + на верхней панеливерхней панели.
2. Выберите пункт Задача.

Нажмите на клавиатуре TAB+Q, чтобы открыть диалоговое окно быстрого добавления задачи.

В окне быстрого добавления задачи можно выполнить следующие действия:

1. Присвоить название задаче.
2. назначитьназначитьЧеловек, ответственный за задачу или подзадачу. Asana допускает назначение только одного исполнителя задачи или подзадачи. задачу исполнителю.
3. Привязать задачу к проектупроекту.
4. Добавить описание задачиописание задачиОписание задачи — это текстовое поле, в котором можно приводить сведения о задаче и её контекст..
5. Прикрепить к задаче вложениевложениеФайл, прикреплённый к задаче или беседе. .
6. Задать срок выполнениясрок выполненияДата, к которой задача или подзадача должна быть выполнена. задачи.
7. Добавить в задачу участников совместной работы над ней.

Доступные настраиваемые поля будут отображаться в диалоговом окне быстрого добавления при внесении задачи в проект, где они используются.

Разрешения для задач

Подробная информация о разрешениях для задач и способах их изменения приведена в разделе «Разрешения» руководства по продукту.

Если вы забудете назначить задаче исполнителя или проект, по умолчанию задача будет назначена вам, чтобы её было легко найти в списке «Мои задачи».

Действия с задачами

Как выполнить действие с задачей:

1. Нажмите значок с тремя точками на правой панели и выберите один из пунктов меню действий с задачей.

Здесь можно:

1. Включить полноэкранный режим.
2. Добавить задачу в проекты.
3. Отметить в качестве вехи.
4. Установить зависимость.
5. Добавить теги.
6. Дублировать задачу.
7. Создать дополнительную задачу.
8. Сделать задачу общедоступной.
9. Распечатать задачу.
10. Открыть дополнительные действия.

Дублирование задач

Как продублировать задачу:

• Нажмите значок с тремя точками на правой панели.
• Выберите пункт Дублировать задачу.
• Укажите компоненты задачи, которые будут перенесены в дубликат.
• Нажмите кнопку Создать новую задачу.

За один раз можно продублировать только одну задачу.

Объединение одинаковых задач

При наличии двух очень похожих задач их можно объединить в одну на правой панелиправой панели.

Как объединить одинаковые задачи:

1. Нажмите значок с тремя точками на правой панели и выберите пункт Объединить одинаковые задачи.
2. Начните набирать название задачи, с которой нужно выполнить объединение, или выберите название из выпадающего списка.
3. Найдите одинаковую задачу и щёлкните её

Вы перейдёте к другой задаче (а проект, к которому она принадлежит, загрузится на главной панели), и в верхней части главной панелиглавной панели появится опция отмены действия.

тегитегиТеги используются для маркировки задач или группировки похожих задач., участники совместной работы и сердечкисердечкиДобавление сердечка — это простой способ выразить поддержку задачи, согласиться с комментарием или поблагодарить за выполнение задачи. из одинаковой задачи будут добавлены в основную задачу. Одинаковая задача будет отмечена как завершённая, а в её названии добавится слово [Дубликат].

Следующим пользователям будет отправлено уведомление об объединении задач по электронной почте (если у них включена функция уведомления по электронной почте) или во ВходящиеВходящие:  

• Участники совместной работыУчастники совместной работы по одинаковой задаче
• Создатель и исполнительисполнительЧеловек, ответственный за задачу или подзадачу. Asana допускает назначение только одного исполнителя задачи или подзадачи. основной задачи

Вложения из одинаковой задачи не добавляются в основную.

Копирование ссылки на задачу

Для того чтобы поделиться задачей с коллегами, можно просто скопировать ссылку на неё.

Как скопировать ссылку на задачу:

1. Нажмите значок Копировать ссылку на задачу в верхней части панели задачи.

Преобразование задачи в проект

Как преобразовать задачу в проект:

• Нажмите значок с тремя точками на правой панелиправой панели.
• Откройте Дополнительные действия и в выпадающем меню выберите Преобразовать в проект.
• Введите название проекта.
• Выберите группу, в которую необходимо добавить проект.
• Определите, какие поля необходимо преобразовать.
• Нажмите кнопку Преобразовать.

В организациях также можно выбрать группу, в которой будет создан проект. По умолчанию проект создаётся в той же группе, где находится исходная задача.

Новый проект

После преобразования задачи в проект в него также переносятся многие сведения о ней:

Исходное поле:	Новое поле:
Название задачи	Название проекта
описание задачиописание задачиОписание задачи — это текстовое поле, в котором можно приводить сведения о задаче и её контекст.	Описание проекта
исполнительисполнительЧеловек, ответственный за задачу или подзадачу. Asana допускает назначение только одного исполнителя задачи или подзадачи. задачи	ответственный за проектответственный за проектУ каждого проекта может быть один ответственный. Этот пользователь может делиться обновлениями статуса проекта.
Участники совместной работыУчастники совместной работы по задаче	участники проектаучастники проектаПользователи, имеющие доступ к проекту и получающие уведомления о нём.
подзадачиподзадачиПодзадачи делят задачу на более мелкие части. Подзадачи, как и задачи, имеют исполнителей, сроки выполнения, комментарии, отметки «нравится».	Родительские задачи

Кроме того, в описание проектаописание проектаВ описании проекта можно поделиться с коллегами целями проекта и общими сведениями о нём. вносится ссылка на исходную задачу.

вложениявложенияФайл, прикреплённый к задаче или беседе. и комментариикомментарииОставляйте комментарии к задачам или беседам, чтобы предложить помощь, ответить на вопросы, и помочь с выполнением работы. к задаче не переносятся и остаются в исходной задаче.

Исходная задача

Ссылка на новый проект отображается на правой панели исходной задачи.

Разрешения

После преобразования задачи в проект новый проект наследует разрешения исходной задачи.

• общедоступная задачаобщедоступная задачаОбщедоступная задача видна всем участникам рабочего пространства или организации. преобразуется в общедоступный проектобщедоступный проектОбщедоступные проекты видны всем участникам группы и участникам проекта..
• закрытая задачазакрытая задачаЗакрытая задача доступна только отслеживающим. Задачи, создаваемые в списке «Мои задачи», будут закрытыми по умолчанию. преобразуется в закрытый проектзакрытый проектЗакрытые проекты доступны только участникам проекта..

Задача, доступная только определённой группе участников, преобразуется:

• В общедоступный проект в бесплатном рабочем пространстве, группе или организации
• В проект, доступный только группе участников, в рабочем пространстве, группе или организации уровня Premium.

Как добавить задачу в проект

Как добавить задачу в проект:

• Нажмите значок с тремя точками на правой панелиправой панели.
• Выберите команду Добавить в другой проект.
• Откроется поле для ввода названия проекта и список возможных вариантов под ним.
• Выберите проект, в который нужно добавить задачу.

Для добавления задачи в проект также можно использовать сочетание клавиш Tab + P.

В области сведений о задаче:

• Нажмите значок + на правой панелиправой панели в строке Проекты.
• Наведите указатель мыши на команду Добавить эту задачу к другому проекту и нажмите её.
• Как и в предыдущем варианте, появится список проектов, из которого можно выбрать нужный.

Печать задачи

Любую задачу и сведения о ней можно распечатать.

Как распечатать отдельную задачу:

1. Нажмите значок с тремя точками на правой панели.
2. Выберите пункт Печать.

Подробнее о том, как распечатать полный список задач рассказывается здесь..  

Полноэкранный режим

Если вам необходимо сосредоточиться на одной задаче или показать её для совещания, включите полноэкранный режим.

Как перейти в полноэкранный режим:

1. Нажмите значок с тремя точками на правой панели.
2. Выберите пункт На весь экран.

Удаление задач

Если вы создали задачу по ошибке или решили, что она не нужна, её можно удалить.

Удалить задачу можно двумя способами:

• На главной панелиглавной панели: выберите нужную задачу и нажмите клавиши Tab+Backspace на клавиатуре.
• На правой панелиправой панели: нажмите значок с тремя точками и выберите команду Удалить задачу из выпадающего меню.

Как удалить задачу через правую панель:

1. Нажмите значок с тремя точками на правой панелиправой панели.
2. Выберите команду Удалить задачу.

Представление удалённых объектов

Представление удалённых объектов позволяет тем, кто создал или удалил задачу, подзадачу или беседу восстановить её. Работает это так же, как корзина на компьютере.

Как просмотреть и восстановить созданные и удалённые вами объекты:

1. Нажмите Показать больше… на боковой панелибоковой панели в разделе «Избранное» и выберите Удалённые элементы.
2. Чтобы восстановить удалённую задачу, нажмите значок в виде корзины для мусора.
3. Чтобы безвозвратно удалить задачу, выберите её, а затем нажмите кнопку Удалить навсегда на правой панели.

Удалённые задачи сохраняются в разделе «Удалённые элементы» в течение 30 дней, а потом удаляются навсегда.

Удалённые или созданные вами объекты, появятся на главной панелиглавной панели.

В представлении удалённых элементов также отображаются удалённые беседы.

Удалённые объекты в результатах поиска

Удалённые объекты можно включать и исключать из любых результатов поискарезультатов поиска.

Для того чтобы найти удалённый объект, сначала создайте представления поиска, а затем:

1. Нажмите + Добавить фильтр.
2. Выберите Ещё > Удалено…

Ещё более подробная информация об использовании задач есть на форуме сообщества Asana.

Перейти в форум сообщества

Понятие «цель», «задача» и их взаимосвязь в системе современного менеджмента

Цель – это желаемый результат, который стремится достичь организация, подразделение, должностное или физическое лицо.
Цели и задачи в системе современного менеджмента устанавливаются в рамках миссии и в ее развитии. При этом цели будут значительной, задающей частью процесса стратегического планирования лишь в том случае, если они четко сформулированы и организация информирована о них.
Поставленные менеджментом цели фирмы используют для установления стандартов, для оценки эффективности организации, дают общий ориентир для деятельности. Целью может быть либо приобретение, либо сохранение определенных факторов. Цели всегда основаны на гипотезах развития в будущем, поэтому их обоснованность зависит от точности этих гипотез. Различаются цели общие и глобальные, разрабатываемые для фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на основе общих целей или ориентиров.
Цели обладают рядом характеристик:
— конкретные и измеримые цели. Выражая цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы. Также будет легче определить, насколько хорошо работает организация в направлении осуществления целей;
— ориентация целей во времени. В первую очередь формулируют долгосрочные цели, затем вырабатываются средне и краткосрочные цели для обеспечения долгосрочных;
— достижимые цели. Цели устанавливают так, чтобы они не превышали возможности организации;
Понятие «задача» отличается от понятия «цель» следующим образом: задачи – это цели, достижение которых желательно к определенному моменту времени в пределах периода, на которых рассчитано управленческое решение. Задача указывает на непосредственные цели организации, поддающиеся количественной характеристике.
Задачу часто определяют как предписанную работу, серию работ, которая должна быть выполнена в оговоренные сроки. С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности. Каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации.
Задачи организации делятся на три категории. Это работа с людьми (например, задача мастера), предметами (например, задача рабочего в цехе), информацией (например, задача казначея).

Понравился данный материал?
Не стесняйся, поставь лайк, расскажи о нас своим друзьям, однокурсникам, короче, всем, кому был бы полезнен наш сайт! Тебе ничего не стоит, а нам приятно, что не зря стараемся 😉

Спасибо!

В чем разница между целью и задачей?

Одна вещь, которая возникает, когда я тренирую клиентов, — это разница между целью и задачей. Итак, в этом посте я хотел поделиться —

• Что такое цель?
• Что такое задача?
• В чем разница между целью и задачей?

Приступим!

Что такое цель?

Определения целей, которые я обнаружил, были —

Обычно цели следуют процессу SMART — S для конкретного, M для измеримого, A для достижимого, R для релевантного и T для времени.Примером цели может быть получение черного пояса по карате или создание книги (и согласование их с процессом SMART).

Что такое задача?

Определений задач много, в том числе —

• «часть работы, которую необходимо сделать или предпринять». ~ Google
• «обычно назначается часть работы, которая часто должна быть завершена в течение определенного времени» ~ Merriam-Webster.com
• «Задача — это действие или часть работы, которую вы должны выполнить, как правило, в рамках более крупного проекта.”~ Словарь Коллинза
• «то, что вы должны делать, часто что-то трудное или неприятное» ~ Словарь Macmillan

Задача — это то, что нужно выполнить, и обычно они короткие и небольшие. Например, купите продукты, позвоните другу на день рождения или введите чеки в бухгалтерскую программу.

В чем разница между целью и задачей?

Как видно из вышеизложенного, ключевое различие между целью и задачей —

• цель — это то, что вы хотите СДЕЛАТЬ или ДОСТИГНУТЬ (т.е. изображение в целом) и
• задача — это маленькие шаги, которые вы делаете для продвижения к ЦЕЛИ.

Еще один способ, которым я научился определять разницу между целью и задачей, — это определять, что я чувствую, когда что-то выполнено. Когда я завершаю задачу, я обычно чувствую облегчение, а когда я достигаю цели, я чувствую большую радость.

Вопросы для размышления —

Следующие вопросы помогут вам понять разницу между целью и задачей —

1. Как вы будете себя чувствовать, когда выполните задание или цель? Если это облегчение, для меня это задача, если большая радость — это цель 🙂
2. А вы пробовали совмещать цели и задачи? Если да, не стесняйтесь поделиться своими мыслями ниже!

К тебе…

Надеюсь, этот пост помог вам определить разницу между целью и задачей.Если у вас есть дополнительные вопросы, оставьте комментарий ниже.

Если вы готовы набраться смелости и сделать следующий шаг к свободе и открытию своего сердца , , почему бы не присоединиться к нашему набору инструментов?

Power Tool: цели и задачи

Инструмент для тренировок, созданный Лесли Коуч
(Business Coach, США)

В отсутствие четко определенных целей мы становимся странно лояльными к выполнению повседневных мелочей Роберт Хайнлиен, Автор

Пример использования:

Когда Мария обратилась к тренеру, за несколько месяцев в ее жизни произошли огромные перемены.Недавний экономический спад вынудил ее и ее мужа принять важные семейные решения. Из ее положения успешного предпринимателя в быстро меняющейся городской среде, где все казалось под контролем, теперь она проводила дни, изо всех сил пытаясь управлять большим загородным домом, занятым домашним хозяйством и отношениями с другом, который отражал ее собственные чувства. подавления.

Мария не потеряла ни мечты о возрождении своего дела, ни мечты стать писателем, но она чувствовала, что не продвигается вперед к воплощению этих мечтаний в реальность.Она пыталась составить списки дел, чтобы управлять своим временем, но они так и не показали прогресса. Ее дни, уже заполненные запланированными задачами, часто доходили до предела, поскольку чрезвычайные ситуации и незапланированные события нарушали планы, меняли приоритеты и поглощали любое свободное время. Ее чувство подавленности усугублялось чувством вины и неудачи из-за отсутствия продвижения к ее собственным целям.

Дилемма Марии — обычное дело. Многие из нас расстраиваются из-за того, что в нашей очень загруженной жизни мы отмечаем мириады пунктов в нашем списке дел, но по-прежнему мало продвигаемся, если вообще продвигаемся к нашему видению.Мы знаем, что видение останется видением, если мы не предпримем никаких действий. Однако мы должны помнить о действиях типа , которые мы назначаем себе, чтобы наши усилия действительно двигали нас в том направлении, в котором мы хотим двигаться.

Ваша задача — цель или задача?

Многое было написано о важности постановки целей в воплощении той полноценной жизни, которую мы хотим. Цель заявляет, чего мы хотим достичь; наш желаемый результат. Цель — это цель, которую нужно выполнить с помощью шага действия.Цели часто расплывчаты относительно того, что, когда и как, но их цель состоит в том, чтобы объяснить, почему наши действия, и связать наши действия с нашим конечным видением. Например, если у кого-то есть видение стать автором бестселлеров, цель может быть:

… опубликуйте в отраслевом журнале.

Цели можно поподробнее. В 1981 году доктор философии Джордж Т. Доран разработал аббревиатуру SMART для создания более эффективных целей [1]. Чем более конкретна, измерима, достижима, актуальна и своевременна цель, тем выше вероятность ее достижения.Расширить цель начинающего писателя, включив в него шаги SMART, можно следующим образом:

… до конца года опубликуются в журнале X.

Таким образом, цели могут отображать цель нашей жизни.

У целей есть место в списке дел, чтобы напоминать нам о том, куда мы движемся. Но без конкретных шагов — или того, как — цель всегда может жить в будущем.

Задача — это, с другой стороны, шаг действия. Это работа, которую нужно сделать. Задачи заставляют нас двигаться, и объединение их в список дел может быть весьма полезным, поскольку помогает нам управлять своим временем.Задачи информируют нас о том, что, когда и иногда как в нашей повседневной жизни, но они могут быть неоднозначными относительно того, почему.

Большинство задач в наших списках появляются там, потому что мы считаем, что должны их выполнить. Фактически, Словарь американского наследия определяет задачу как:

— конкретная работа, которую необходимо выполнять в качестве обязанности или по дому [2].

Однако, не зная почему, мы можем обнаруживать, что заполняем свой день задачами, которые не связаны с нашими целями или в действительности не являются необходимыми для нас.

Некоторые задачи явно связаны с целью. Например, наш начинающий писатель может перечислить:

… позвоните в журнал X до вторника, чтобы отправить рукопись.

Даже эти задачи могут быть пустой тратой времени, если они не синхронизируются с тем, где мы находимся, с нашей целью.

Такое изучение списков дел позволяет нам изменить точку зрения и узнать о своих действиях. Если мы признаем предмет как цель, есть ли у него необходимые и правильные шаги для ее достижения? Если мы видим элемент как задачу, почему мы на самом деле это делаем? Будет ли он продвигать нас вперед или его можно устранить?

Самостоятельная заявка

Если мы составляем списки дел, мы делаем большой шаг в управлении нашими действиями, чтобы в конечном итоге достичь наших целей.

Первым шагом к повышению эффективности наших действий является четкое определение наших целей. Поскольку цели являются связующим звеном между нашим видением и нашими действиями, мы можем задать себе следующие вопросы:

• Каким мы видим направление нашей жизни?
• Каковы наши ключевые ценности, которыми мы хотим жить?
• Как мы определяем успех?
• Чего бы мы хотели достичь в следующем году, пяти годах и т. Д.?

Чтобы работать с максимальной отдачей, сосредоточьтесь на целях, а не на задачах | Пол Адамс

Я очень верю в постановку целей.За всю свою карьеру я убедился, что когда я ставлю перед собой цели и придерживаюсь их, мои результаты действительно улучшаются. Я также видел это у других, с которыми работал, время от времени. Думаю, есть две основные причины:

1. Цели заставляют меня сосредоточиться. Современная жизнь полна отвлекающих факторов, которые убивают продуктивность и влияние, а цели — это мой способ избежать отвлекающих факторов. Когда меня неизбежно втягивают в электронную почту или Slack или я начинаю реагировать на вещи по мере их появления, то, что мои цели передо мной, возвращает меня к месту сосредоточения внимания и безжалостному приоритету.Это дает мне возможность сказать «нет» множеству случайных вещей, которые возникают. Это значительно увеличивает мое влияние, потому что это означает, что я работаю над самым важным.
2. Это заставляет соревноваться — я против самого себя. Я очень конкурентоспособный человек, и мне не с кем соперничать в рамках моей работы, и когда моя версия победы длится месяцами и годами, цели на более короткие сроки позволяют мне соревноваться с самим собой.

Уровень воздействия, который вы можете оказать при достижении своих целей, очевидно, зависит от постановки хороших целей.У меня есть процесс с моими директорами, в котором каждый из нас устанавливает еженедельные цели, и у нас также есть процесс для всей моей организации, где каждый отдельный участник устанавливает еженедельные цели. Распространенная ошибка, которую все мы совершаем, заключается в том, что мы пишем задачи вместо целей. Это плохо.

Так в чем разница? Для меня главное — цели стратегические и амбициозные, а задачи — тактические и, скорее всего, все равно будут реализованы. Цели ориентированы на прогресс, а не на события. Из-за этого цели, как правило, со временем имеют гораздо большее влияние на людей.У меня больше задач, чем я знаю, что делать, но выполнение всех этих задач просто приведет к тому, что я буду очень занят, но окажу очень мало влияния.

Вот три примера плохих еженедельных целей и альтернатив:

Цель: представить новый процесс утверждения во все руки.
All Hands происходит, и представление на нем может иметь мало смысла для посетителей. Это задача. Хорошая цель дает долгосрочную выгоду от презентации. Лучшим вариантом может быть: «Убедитесь, что все в команде понимают новый процесс утверждения к концу недели».Это амбициозно и выходит за рамки задачи всеобщего участия.

Цель: поработать с Джули над следующими шагами для нового дизайна адаптации.
Как вы будете попадать в этот гол? Встречи, попадание в цель. Эта цель не ориентирована на прогресс. Это не заставляет всех участников сосредотачиваться на прогрессе. Намного лучшая версия выглядела бы примерно так: «Следующие шаги для нового дизайна адаптации, одобренные директорами по дизайну и PM». Одобрение желанное. Чтобы это произошло, потребуется сосредоточенность.

Цель: Интервью с Полом для открытой должности менеджера по работе с клиентами.
Провести собеседование — задача. Это в вашем календаре. Кто-то появляется. Это должно произойти. Лучшей целью может быть «Заполнить должность менеджера по маркетингу к концу недели или иметь конкретный план, как мы будем привлекать больше потенциальных клиентов». Теперь мы полны желаний. Мы более долгосрочные. Нам нужно проявить творческий подход, чтобы придумать способы достичь цели.

Зацикленность на понимании различия между целями и задачами. Как только вы это сделаете, важно знать, что цели не будут достигнуты, если вы не выделите посвященное, целенаправленное время для работы над ними.Без выделенного времени вы будете заполнять свой день делом за делом. Вы не добьетесь быстрого прогресса. Вы просто не будете влиятельным человеком в своей компании.

Вот почему, несмотря на то, что у меня большая команда для управления и больше запросов на собрания, чем вы можете себе представить, я каждое утро каждого дня — почти половину своего доступного времени — блокирую для работы над своими целями. Я выигрываю — и Intercom побеждает — если я ставлю цели, а не задачи, и выполняю их неделя за неделей.

Разница между целью, привычкой и задачей

К этому моменту многие люди в моей жизни осознали, что я очень одержим целями.

На прошлый Новый год моя подруга попросила меня провести сессию по постановке целей с некоторыми из ее друзей, чтобы мы все могли правильно начать год. Она подумала, что с моей любовью к голам это подойдет, и все получилось! Мы все были в восторге, и группа собралась в этом году, хотя меня снова не было рядом, чтобы поставить цель. (Я был так горд, когда узнал об этом.)

На этом занятии я многое узнал о том, как я ставлю цели и о вещах, которые, как мне кажется, очевидны, но на самом деле очевидны только для меня, а не для других людей.Одним из важнейших уроков было различие между целью, привычкой и задачей.

Многие из вещей, которые группа просила добавить в качестве цели, на самом деле были задачами или привычками, и я обнаружил, что знаю разницу, но не могу ее правильно выразить. Это сообщение в блоге — попытка правильно определить эти вещи за пределами моей головы.

Я хотел бы услышать от вас, резонируют ли эти определения с вами или что мне следует отредактировать. Давайте нырнем!

Гол…

Работает на результат.

То, чего вы достигли благодаря своим усилиям. Я считаю важным работать над тем, чтобы в конечном итоге вы этого добились. На мой взгляд, цели должны быть конкретными с установленными сроками, например: «Я сделаю X к X».

Вот как я ставлю цели, если вы хотите узнать больше.

Одна из моих текущих целей — принять участие в турнире по бразильскому джиу-джитсу в этом году до июля.

Задача…

Есть что-то сделать.

Задачи не являются долгосрочными, это небольшие, короткие задачи, которые я лично добавляю в Todoist и отмечаю, как только они будут выполнены.Обычно я не считаю их достижением, они — часть моего рабочего процесса.

Задачи — это такие вещи, как «купить продукты» или «записать выпуск подкаста».

Набор задач может привести к достижению цели, но задачи не являются целями.

Привычка…

Это ваш образ жизни. Это стандартная практика, которую вы выполняете регулярно.

Многие привычки, которые я пытаюсь развить, включают медитацию по утрам и питье достаточного количества воды в течение дня. В настоящее время у меня есть такие привычки, как чтение перед сном и растяжка по утрам.

Это было, вероятно, наиболее сложно отличить от цели для группы, с которой я работал.

Многие люди хотели поставить перед собой цель «заниматься йогой каждое утро». И хотя мне нравится эта идея, это скорее привычка, которую вы хотите развить, поскольку она не конкретна и у нее нет установленных сроков.

Итак, чтобы сделать это целью, она должна быть более конкретной, например: «Занимайтесь йогой 25 раз по утрам в этом месяце».

Я могу вспомнить только один год своей жизни, когда я попытался установить разрешение.Я учился в старшей школе, и я думаю, что мое решение продлилось неделю. С тех пор я никогда не принимал участия в настройке разрешения, и эта практика действительно сбивает меня с толку, так как я большой поклонник целей и привычек.

Разрешение мне кажется чем-то, что вы хотите либо начать, либо прекратить делать внезапно, без каких-либо ограничений по времени или конкретных действий, чтобы добраться туда, кроме вашей собственной силы воли. Хотя мне нравится эта идея на практике, и она может сработать для некоторых людей, она никогда не работала ни у меня, ни у кого-либо, с кем я говорил об этом.Я предпочитаю ставить цели или создавать новые привычки, а не решать.

–

Постановка целей действительно изменила мою жизнь к лучшему. Это помогло мне расти и продвигаться в университете к карьере, которую я теперь люблю. Я надеюсь, что постановка целей может оказаться для вас столь же действенной.

Мне бы хотелось услышать ваш опыт работы с целями, задачами и привычками, а также то, что вы думаете об определениях! Не стесняйтесь оставлять комментарии или отправлять мне твиты.

Вы также можете подписаться на мой ежемесячный информационный бюллетень, чтобы узнавать, что я читаю, записываю и пишу.

целей SMART — Обучение управлению временем от MindTools.com

Проблема с отсутствием цели в том, что вы можете всю жизнь бегать по полю и никогда не забивать. — Билл Коупленд

Вы когда-нибудь чувствовали, что усердно работаете, но ничего не добиваетесь? Возможно, вы заметите небольшое улучшение своих навыков или достижений, если вспомните последние пять или десять лет. Или, возможно, вам сложно понять, как вы сможете реализовать свои амбиции в следующие несколько лет.

Многие люди проводят свою жизнь, перескакивая с одной работы на другую, или спешат, пытаясь сделать больше, но на самом деле делают очень мало. Установка целей SMART означает, что вы можете прояснить свои идеи, сосредоточить усилия, продуктивно использовать свое время и ресурсы и повысить свои шансы на достижение того, чего вы хотите в жизни.

В этой статье мы исследуем, что такое цели SMART, и рассмотрим, как вы можете использовать их для достижения своих целей.

Нажмите здесь чтобы просмотреть стенограмму этого видео.

Что означает SMART?

SMART — это аббревиатура, которую вы можете использовать для определения своих целей.

Его критерии обычно приписываются Управлению Питера Друкера по целям. концепция. Первое известное использование этого термина встречается в выпуске журнала Management Review за ноябрь 1981 г. Джорджем Т. Дораном. С тех пор профессор Роберт С. Рубин (Университет Сент-Луиса) написал об SMART в статье для Общества промышленной и организационной психологии.Он заявил, что SMART стал означать разные вещи для разных людей, как показано ниже.

Чтобы ваши цели были ясны и достижимы, каждая из них должна быть:

• S специфический (простой, разумный, значительный).
• M измеримый (значимый, мотивирующий).
• А достижимая (согласованная, достижимая).
• R Elevant (разумный, реалистичный, обеспеченный ресурсами, ориентированный на результат).
• T Ограничение по времени (по времени, ограничено по времени, ограничено по времени / стоимости, своевременно, с учетом времени).

Профессор Рубин также отмечает, что определение аббревиатуры SMART может потребовать обновления, чтобы отразить важность эффективности и обратной связи. Однако некоторые авторы расширили его, включив в него дополнительные области внимания; SMARTER, например, включает E оцененных и R проверенных.

Как использовать SMART

Пол Дж. Мейер, бизнесмен, автор и основатель Success Motivation International, описывает характеристики целей SMART в своей книге 2003 года «Отношение — это все: если вы хотите добиться успеха выше и выше».»Мы расширим его определения, чтобы узнать, как создавать, развивать и достигать ваших целей:

1. Специальный

Ваша цель должна быть ясной и конкретной, иначе вы не сможете сосредоточить свои усилия или почувствовать истинную мотивацию для ее достижения. При составлении цели постарайтесь ответить на пять вопросов типа «W»:

• Чего я хочу достичь?
• Почему важна эта цель?
• Кто задействован?
• Где находится ?
• Какие ресурсов или лимитов задействованы?

Пример

Представьте, что вы в настоящее время являетесь руководителем отдела маркетинга и хотели бы стать руководителем отдела маркетинга.Конкретной целью может быть: «Я хочу получить навыки и опыт, необходимые, чтобы стать руководителем отдела маркетинга в своей организации, чтобы я мог построить свою карьеру и возглавить успешную команду».

2. Измеримый

Важно иметь измеримые цели, чтобы вы могли отслеживать свой прогресс и сохранять мотивацию. Оценка прогресса помогает вам оставаться сосредоточенным, уложиться в сроки и почувствовать волнение от приближения к достижению своей цели.

Измеримая цель должна включать такие вопросы, как:

• Сколько?
• Сколько?
• Как я узнаю, когда это будет выполнено?

Пример

Вы можете измерить свою цель приобретения навыков, чтобы стать руководителем отдела маркетинга, определив, что вы пройдете необходимые учебные курсы и получите соответствующий опыт в течение пяти лет.

3. Достижимо

Ваша цель также должна быть реалистичной и достижимой, чтобы добиться успеха. Другими словами, это должно расширить ваши возможности, но все же останется возможным. Когда вы устанавливаете достижимую цель, вы можете определить ранее упущенные возможности или ресурсы, которые могут приблизить вас к ней.

Достижимая цель обычно отвечает на такие вопросы, как:

• Как я могу достичь этой цели?
• Насколько реалистична цель с учетом других ограничений, таких как финансовые факторы?

Пример

Возможно, вам придется спросить себя, реально ли развить навыки, необходимые для того, чтобы стать руководителем отдела маркетинга, исходя из имеющегося у вас опыта и квалификации.Например, есть ли у вас время, чтобы эффективно пройти необходимое обучение? Доступны ли вам необходимые ресурсы? Вы можете себе это позволить?

Совет:

Остерегайтесь ставить цели, над которыми есть власть у кого-то другого. Например, «Получите это повышение!» зависит от того, кто еще подает заявку, и от решения рекрутера. Но «Получите опыт и обучение, которые мне нужны, чтобы я был рассмотрен для этого продвижения» — это полностью на ваше усмотрение.

4. Соответствующий

Этот шаг предназначен для того, чтобы убедиться, что ваша цель важна для вас, и что она также согласуется с другими важными целями.Всем нам нужна поддержка и помощь в достижении наших целей, но важно сохранять над ними контроль. Итак, убедитесь, что ваши планы направляют всех вперед, но вы по-прежнему несете ответственность за достижение своей цели.

Соответствующая цель может дать ответ «да» на следующие вопросы:

• Это кажется стоящим?
• Сейчас подходящее время?
• Соответствует ли это другим нашим усилиям / потребностям?
• Подхожу ли я для достижения этой цели?
• Применимо ли это в нынешних социально-экономических условиях?

Пример

Возможно, вы захотите получить навыки, чтобы стать руководителем отдела маркетинга в своей организации, но подходящее ли время для прохождения необходимого обучения или работы над дополнительной квалификацией? Вы уверены, что подходите для руководителя отдела маркетинга? Обдумывали ли вы цели вашего супруга? Например, если вы хотите создать семью, не усложнит ли это завершение обучения в свободное время?

5.С ограничением по времени

Для каждой цели нужна контрольная дата, чтобы у вас был крайний срок, на который нужно сосредоточиться, и над чем работать. Эта часть критериев цели SMART помогает предотвратить приоритет повседневных задач над вашими долгосрочными целями.

Цель с ограничением по времени обычно отвечает на следующие вопросы:

• Когда?
• Что я могу сделать через полгода?
• Чем я могу заняться через шесть недель?
• Что я могу сделать сегодня?

Пример

Чтобы стать руководителем отдела маркетинга, может потребоваться дополнительное обучение или опыт, как мы упоминали ранее.Сколько времени вам понадобится, чтобы приобрести эти навыки? Вам нужна дополнительная подготовка, чтобы иметь право на определенные экзамены или квалификацию? Важно дать себе реалистичные временные рамки для достижения более мелких целей, необходимых для достижения вашей конечной цели.

Получите бесплатную рассылку новостей

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю, плюс получите бонус Рабочая тетрадь по управлению временем , бесплатно !

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Используется с разрешения Meyer Resource Group, ® Inc.

Преимущества и недостатки

SMART — это эффективный инструмент, который обеспечивает ясность, сосредоточенность и мотивацию, необходимые для достижения ваших целей. Это также может улучшить вашу способность достигать их, побуждая вас определить свои цели и установить дату завершения. Цели SMART также просты в использовании кем угодно и где угодно, без необходимости в специальных инструментах или обучении.

Различные интерпретации SMART означают, что он может потерять свою эффективность или быть неправильно понят. Некоторые люди считают, что SMART не подходит для достижения долгосрочных целей, потому что ему не хватает гибкости, в то время как другие полагают, что это может подавить творчество.Дополнительную информацию о потенциальных слабостях SMART см. В нашей статье «Теория постановки целей Локка». .

Ключевые моменты

SMART — это хорошо зарекомендовавший себя инструмент, который можно использовать для планирования и достижения своих целей. Хотя существует ряд интерпретаций значения аббревиатуры, наиболее распространенной является то, что цели должны быть S точными, M определенными, A точными, R Elevant и T ограниченными по времени.

Используя SMART, вы можете ставить ясные, достижимые и значимые цели, а также развивать мотивацию, план действий и поддержку, необходимые для их достижения.

Примени это к своей жизни

Возможно, вы всегда мечтали о кругосветном путешествии, но этого не произошло. Может быть, вы скажете себе, что это потому, что у вас нет времени или денег, и вы подумаете об этом в следующем году.

Попробуйте установить цели SMART, чтобы ваши планы поездок были конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени. Вы можете обнаружить, что настоящая причина, по которой вы не путешествовали, заключается в том, что ваши планы были слишком расплывчатыми или нереалистичными. Подумайте, как вы можете скорректировать свое видение и перефразировать его как SMART-цель, чтобы воплотить свою мечту в жизнь.

Теория постановки целей и выполнения задач | Малый бизнес

Согласно теории постановки целей и выполнения задач, люди с большей вероятностью достигнут трудных, но достижимых целей, чем менее трудные цели. Кроме того, теория, предложенная профессором Эдвином Локком из Университета Мэриленда и профессором Гэри Лэтэмом из Университета Торонто в 1990 году, устанавливает тесную связь между постановкой целей и положительной производительностью труда.Владельцы малого бизнеса, желающие повысить эффективность и производительность, могут извлечь выгоду из полного понимания теории и лежащих в ее основе принципов.

S.M.A.R.T. Goal Foundation

Умение ставить и достигать целей имеет решающее значение для успеха малого бизнеса. После развития полного понимания как его концепций, так и практики, владелец малого бизнеса может стать образцом для подражания и давать инструкции сотрудникам посредством переноса и индивидуального или группового коучинга. Начнем с того, что теория целеполагания выступает за создание С.M.A.R.T. цели, сокращение от конкретных, измеримых, достижимых, актуальных и привязанных к срокам. Согласно теории, принятие решения о том, чего вы хотите достичь, установив четкие и сложные цели и установив временные рамки для достижения этих целей, значительно увеличивает шансы оправдать ожидания и повысить производительность на рабочем месте.

Ясность и вызов

Теория постановки целей и выполнения задач основана на пяти основных принципах, которые являются предшественниками теории С.M.A.R.T. Цели. Первые два принципа гласят, что цели должны быть ясными и непростыми. Ясность фокусируется на постановке четких и конкретных целей с определенными сроками выполнения. Например, с такой целью, как «Ответить на вопросы клиентов в течение 15 минут» или «Подготовить и распространить руководство по политике безопасности без ошибок среди всех сотрудников к 1 ноября 2013 года», вы точно знаете, что ожидается и каков ожидаемый результат. является. Вы можете использовать желаемый результат как основу для мотивации. Вызов увеличивает значимость достижения выбранной цели.Релевантность также играет роль в этом принципе, поскольку соответствующие цели не только продвигают бизнес вперед, но и часто приносят наибольшую выгоду.

Приверженность и обратная связь

Приверженность означает степень вашей мотивации для достижения цели. Хотя это не всегда возможно, помните, что когда дело доходит до сотрудников, более высокий уровень приверженности часто достигается, когда сотрудники участвуют в процессе постановки целей. Поскольку важно побуждать сотрудников ставить цели как для себя, так и для бизнеса, релевантность также играет роль в этом принципе.Если сотрудники полностью понимают бизнес-цели, это может помочь им в достижении личных целей в соответствии с вашим видением бизнеса. Регулярная конструктивная обратная связь имеет решающее значение для измерения прогресса, уточнения ожиданий и признания текущих достижений. Чем дольше сроки для достижения конкретной цели, тем важнее обеспечивать регулярную обратную связь.

Сложность задачи

Сложность задачи влияет на выполнение задачи и может повлиять на мотивацию. Согласно теории, производительность задачи может быть оптимизирована, если сначала учесть сложность задачи при установке временной шкалы.Человеку должно быть предоставлено достаточно времени, чтобы достичь поставленной цели. Кроме того, график достижения цели при необходимости должен включать поправку на кривую обучения. Цель теории постановки целей и выполнения задач — способствовать успеху. Обеспечение того, чтобы задачи и условия, связанные с целями, не расстраивали и не мешали людям достичь своих целей, усиливает достижимость и достижимость цели.

Ссылки

Автор биографии

Базируется в Грин-Бей, штат Висконсин.Джеки Лохри профессионально пишет с 2009 года. Помимо написания веб-контента и учебных пособий для клиентов из малого бизнеса и некоммерческих организаций, включая ERA Realtors и Bay Area Humane Society, Лори также работает аналитиком финансовых данных в глобальном бизнес-аутсорсинге. Компания.

HCI / mj Анализ задачи

HCI / mj Анализ задачи (Прис: Глава 20)

---

В этой главе рассматривается анализ задач — как задачи, которые выполняет пользователь. можно описать с помощью системы — какие концепции используется при моделировании.

---

Понятие задачи имеет много значений — от общего определения должности одиночным операциям на клавиатуре. Здесь мы используем трехуровневую концептуальную структуру

---

Цель можно определить как нечто, чего желает достичь пользователь. Целью может быть, например: написать письмо — сделать заказ — внести деньги. Для достижения цели пользователю обычно нужен план , который включает в себя набор задач, которые необходимо выполнить для достижения цели.

---

A Задача — это последовательность действий или действий, необходимых для достижения цель.Задача — это структурированный набор действий. Задача может включать решение проблемы или выбор между альтернативными действиями (или подзадачами)

---

Action — это «простая задача», не требующая решения проблем. Действие не имеет структуры

---

Задачи можно описать как иерархии. Например, использование Систему обработки текстов можно описать как иерархию подзадач, которые можно принимать поочередно или друг за другом, чтобы достичь общей Цель.

---

Этапы анализа задачи
Цель -> Что делать
Выберите устройство или метод -> Конкретно определяет задачу
Задача -> действия по достижению цели с помощью прибора
Подзадача — компоненты задачи
Действия — простые задачи

---

Иерархический анализ задач

---

Иерархический анализ задач (HTA) — простой метод описания иерархические задачи и подзадачи.Для задачи мы можем описать, в какие подзадачи можно разделить. Каждой задаче можно назначить план. Видеть рисунок 20.2. (раздаточный материал)

---

HTA можно описать в три этапа: запуск — выполнение — завершение.

1. Запуск анализа

• Укажите основную задачу
• Разбейте на 4-8 подзадач. Подзадачи следует обозначать как цели. — Должен покрыть всю основную задачу
• Нарисуйте подзадачи как слой.Составьте план, как связаны подзадачи.

Продолжение анализа

• Определитесь с уровнем детализации (подробно: уровень нажатия клавиш — выше: общий задач)
• Решите для каждой задачи, следует ли продолжать анализ
• Кол-во боксов по уровням

Завершить анализ

• Проверить декомпозиции — рассмотрены все альтернативы
• Показать разложение эксперту (оценка — оценка)

---

Моделирование практических навыков

---

Как моделировать процедурные знания — как пользователь выбирает подходящие шаги для выполнения задачи.

---

Хорошо известным методом является GOMS (Goals, Operations, Methods, Selection rules) (Кард и Моран, 1983).

Если пользователь знает, что нужно делать — какова цель, он должен уметь использовать свои знания в предметной области, чтобы решить, что делать — какие методы использовать, какие действия предпринять.

См. Рисунок 20.3 (раздаточный материал), чтобы увидеть, как можно управлять файлами. описан в среде DOS и Macintosh — среде

---

В чем еще основные отличия этих задач.

Проанализируйте различия в том, что пользователь должен знать, чтобы быть способен выполнять эти задачи.

---

Цель анализа задачи

---

Опишите логику использования системы пользователями. Анализируйте различия интерфейсов. Мы можем проанализировать логику взаимодействия — если задачи может быть сделано с использованием того же типа или рассуждений и с использованием того же рода знаний.

---

Грамматика формального языка в анализе задач

---

Задачи можно описать как иерархию узлов.Это занимает место и непрактичен при описании больших и сложных задач. Формальный Языковая грамматика — подходящий метод для больших задач.

Метод

• Действие = элементарная задача, не может быть разделена на подзадачи
• Описывается как текст (ВЕРХНИЙ регистр) или символ (щелчок мышью, перемещение курсора, точка и т. Д.)
• Задача = последовательность действий или задач (подзадач)
• Описывается как правило .
• Задача имеет имя , написано в скобках.
• Правило описывается следующим образом:


: = rule

Правило состоит из элементов, которые могут образовывать последовательность

<задача>: = <первая задача> + <вторая задача> + <эта задача> …..

элементы правила могут быть альтернативами

<задача>: = <первый выбор> | <другой выбор> | <третий выбор>

это означает, что задачу taskA можно выполнить, выполнив firstchoice или другой выбор или третий выбор.

операторы + и | можно объединить в одно правило.

: = ( + ) |

Альтернативы могут быть записаны как альтернативы в одном правиле или как отдельные правила. Приведенный выше пример можно также записать как два правила

: = +
: =

Это означает, что если мы хотим выполнить A, мы можем использовать любое из правил, мы можем делаем либо B и C, либо мы можем сделать D.

---

Более обширный пример.

Как выделить слово в тексте жирным шрифтом.

<жирное-слово>: = <выбрать-слово> + <двойное-жирное>
: = ТОЧЕЧНОЕ СЛОВО + DBLCLICK
: = ТОЧКА-НАЧАЛО-СЛОВА + КНОПКА МЫШИ + ПЕРЕХОД К КОНЦУ СЛОВА + КНОПКА МЫШИ
: = LOCATE-BOLD-ICON + CLICK
: = | CTRL + B
= LOCATE-FORMAT-MENU + MOUSEBUTTONDOWN + МЕСТО-СТИЛЬ + РАСПОЛОЖЕНИЕ-ЖИРНЫЙ + КНОПКА МЫШИ

---

.